mBank i UNIQA przyspieszają zakup ubezpieczenia pojazdu
- mBank i UNIQA uprościły proces zakupu obowiązkowego ubezpieczenia pojazdu.
- Dzięki wykorzystaniu automatycznego uzupełniania danych kierowca poznaje cenę polisy w 30 sekund, a cała transakcja kończy się w 3 minuty i nie wymaga ręcznego wpisywania danych auta oraz właściciela pojazdu.
Nowe rozwiązanie mBanku upraszcza życie kierowców, eliminując czasochłonne formalności związane z posiadaniem auta. Celem jest maksymalne uproszczenie procesu zakupu ubezpieczenia pojazdu. Dzięki inteligentnej automatyzacji i automatycznemu uzupełnianiu danych za klienta, cały proces jest prosty i wygodny.
– Stawiamy na innowacje, które realnie ułatwiają życie naszym klientom. Naszym celem jest upraszczanie finansów i pomoc w załatwieniu tego, co ważne. Integracja z zewnętrznymi bazami danych skraca cały proces do minut, a automatyczne pobieranie danych klientowskich i pojazdu eliminuje błędy przy ich wprowadzaniu. To konkretny przejaw realizacji naszej strategii „Cała naprzód”, w której prostota usług i wygoda są kluczowe – mówi Aleksandra Buczkowska, dyrektorka zarządzająca ds. produktów i segmentów klienckich w mBanku.
Według danych Polskiej Izby Ubezpieczeń sprzedaż polis OC kupowanych online dynamicznie rośnie. Klienci oczekują coraz szybszych i prostszych procesów. Nowe rozwiązanie plasuje się w czołówce na rynku, nie tylko jeśli chodzi o kompleksową ochronę, ale przede wszystkim prostotę i szybkość. W odróżnieniu od konkurencji, wymagane jest mniej formalności - bez zbędnych pól do wypełnienia i bez niepotrzebnych procedur.
– Naszym celem było maksymalne uproszczenie dla klienta. Teraz zyskuje on przede wszystkim czas, a my podnosimy jakość obsługi dzięki ograniczeniu ryzyka błędów. To konkretna zmiana odczuwalna przy każdej kalkulacji i zakupie polisy - dane pobierane są bezpośrednio z systemu CEPiK, co eliminuje ręczne wpisywanie informacji i dodatkowe formalności – przekonuje Tomasz Raczyński, dyrektor departamentu ubezpieczeń w mBanku.
Wraz z wdrożeniem rozwiązania mBank i UNIQA rozszerzyły ofertę o dodatkowe ryzyka, które zwiększają komfort i bezpieczeństwo finansowe kierowców. Wśród nich znalazły się m.in. ubezpieczenie szyb, gwarantujące pokrycie kosztów wymiany lub naprawy w przypadku uszkodzenia oraz ochrona zniżek, która zabezpiecza wypracowane zniżki na składce w przypadku szkody.
– Rozwój naszej oferty ubezpieczeniowej jest naturalną konsekwencją kontynuacji współpracy UNIQA i mBank. Wnosimy do niej nasze najlepsze doświadczenia ubezpieczeniowe, by móc odpowiedzieć jak najlepiej na potrzeby naszych wspólnych klientów. Dziś bez wątpienia jest to prostota w procesie zakupowym, ale też poczucie bezpieczeństwa, które daje rozszerzony zakres ochrony ubezpieczeniowej. Zakup ubezpieczenia to nie tylko spełnienie ustawowego obowiązku, ale zapewnienie klientowi realnego wsparcia w momencie wystąpienia szkody – podkreśla Marcin Wąsikowski, dyrektor zarządzający Pionu Sprzedaży i Współpracy z Partnerami w UNIQA w Polsce.
Klienci mBanku mogą kupić obowiązkowe OC szybciej, bez zbędnych formalności i z możliwością rozszerzenia ochrony o praktyczne moduły, takie jak np. AC, ubezpieczenie bagażu i fotelików lub opon. To krok w kierunku pełnej cyfryzacji procesów ubezpieczeniowych w Polsce. Klient otrzymuje rozwiązanie bezpieczne i maksymalnie sprawne. Cały proces jest prosty w obsłudze, szybki w realizacji i nie wymaga zbędnych formalności.
